Votre standard téléphonique,
toujours disponible
.
Accueil professionnel en français, filtrage intelligent des appels, transfert et prise de messages. Couverture 06h–22h sans interruption.
Une journée avec
votre standard CallCorico.
Un prospect appelle votre numéro principal. Notre agent décroche en moins de 5 secondes, salue au nom de votre entreprise, identifie le besoin et transfère.
Un client important rappelle. L'agent crée une fiche structurée, l'envoie par email et confirme le rappel sous 30 minutes.
Le volume double. Notre équipe gère jusqu'à 15 appels simultanés sans mise en attente. Tous décrochés dans les SLAs contractuels.
47 appels traités, 0 appel manqué, 12 messages transmis, 8 transferts. Rapport email automatique à votre équipe.
Le diagnostic.
Appels manqués = opportunités perdues
Chaque appel non décroché coûte en moyenne 1 opportunité commerciale. Un standard interne surchargé ou absent génère des pertes directes.
Chaque appel compteImage de marque dégradée
Un standard improfessionnel ou des temps d'attente excessifs nuisent immédiatement à la perception de votre entreprise par vos clients et prospects.
Première impressionCoût d'un standard interne
Un standardiste interne coûte 28–35k€/an, n'est disponible que 8h/j et ne couvre pas les absences, congés ou pics d'appels.
28–35k€/anNotre approche.
Accueil sur-mesure
Votre script d'accueil, votre charte vocale et vos règles de filtrage sont appliqués à chaque appel. Vos appelants perçoivent votre propre standard.
Filtrage & transfert intelligent
Identification de l'objet de l'appel, transfert vers la bonne personne ou le bon département, prise de message structurée si indisponible.
Couverture 06h–22h
Disponible de 6h du matin à 22h, 7j/7 si besoin. Aucun coût supplémentaire pour les plages élargies ou le week-end.
Rapport quotidien
Chaque appel est loggué, catégorisé et partagé. Vous savez exactement qui a appelé, pourquoi, et comment l'appel a été traité.
"Depuis que CallCorico gère notre standard, aucun appel n'est manqué. Notre image a nettement progressé auprès de nos clients."
Avant et après.
| Aspect | Sans CallCorico | Avec CallCorico ✓ |
|---|---|---|
| Coût | 28–35k€/an (salarié dédié) | Abonnement mensuel flexible CallCorico |
| Disponibilité | 8h/j (9h–17h) | 06h–22h, 7j/7 |
| Appels manqués | 15–30% selon l'activité | 0% sous SLA contractuel |
| Reporting | Absent | Log complet quotidien |
Mise en route.
Brief & script
Définition de votre charte vocale, des règles de filtrage et du script d'accueil.
Test & validation
Appels tests avec votre équipe pour valider le processus et les transferts.
Formation agents
Formation de l'équipe CallCorico à votre entreprise et vos procédures internes.
Mise en service
Transfert du numéro et mise en service du standard avec monitoring actif.
Questions fréquentes
Comment transférez-vous les appels ?
Les appels sont transférés sur vos numéros fixes ou mobiles selon vos règles : par objet, par disponibilité, par horaire. Tout est configurable.
Peut-on garder notre numéro de téléphone actuel ?
Oui, votre numéro est redirigé vers notre plateforme. Vos appelants composent votre numéro habituel et sont accueillis par notre équipe.
Gérez-vous les appels en langue étrangère ?
Nos agents maîtrisent le français, l'anglais et l'arabe. Des arrangements pour d'autres langues sont possibles selon les volumes.
Services complémentaires
Votre standard téléphonique,
opérationnel dès demain.
Audit gratuit de 30 minutes, sans engagement.